Club Apohem är en kundklubb och ett community utöver det vanliga (tycker vi!). Här kan du interagera med andra medlemmar och oss på Apohem. Du kan skapa inlägg, visa upp dina favoritprodukter, få inspirerande tips, skriva egna recensioner och ta hjälp av våra kunniga hudterapeuter och farmaceuter. Du samlar poäng när du handlar och genom att göra roliga uppdrag. Poängen omvandlas sedan till bonuscheckar!

Vad kul att du vill bli medlem! Du kan bli medlem i Club Apohem här eller direkt i kassan när du gör ett köp. Du skapar enkelt ditt konto med hjälp av BankID, och behöver vara minst 18 år för att bli medlem.

Som medlem får du både härliga förmåner och bonuscheckar. Läs mer om alla förmåner i Club Apohem.

Det kostar självklart ingenting att vara med i Club Apohem.

Ändrar du din leveransadress i kassan kommer din adress att uppdateras automatiskt. Du kan även uppdatera den under Min profil när du är inloggad.

Varje krona du handlar för på Apohem (förutom på receptbelagda läkemedel och frakt) ger poäng, där 1 krona = 1 poäng. Dessutom kan du samla fler poäng genom att till exempel göra inlägg i vårt community, skriva recensioner och klara poänguppdrag. Olika uppdrag är värda olika antal poäng.

Poängen du samlar in avgör vilken medlemsnivå du är på i Club Apohem, och de olika nivåerna ger dig olika medlemsförmåner. Varje gång du samlat 1 000 poäng får du dessutom en bonuscheck på 25 kr att shoppa för, som är giltig i 6 månader.

Du kan alltid se din medlemsnivå och hur mycket poäng du har kvar till nästa bonuscheck i Club Apohem. Där kan du även se vilka aktiviteter som gjort att du fått nya poäng eller blivit av med poäng, till exempel när poäng förfallit.

Varje gång du samlat ihop 1 000 poäng omvandlas poängen till en bonuscheck. Då börjar du om och behöver samla ihop 1 000 poäng igen för att få en ny bonuscheck.

Din medlemsnivå avgörs däremot av hur många poäng du totalt samlat in under de senaste 12 månaderna. Om du till exempel handlat för 5000 kr det senaste året har du 5000 poäng totalt och hamnar på medlemsnivån Guru.

Club Apohem har fyra medlemsnivåer som baseras på hur många poäng du totalt samlat in under de senaste 12 månaderna:

• Newbie: 0 - 999 poäng
• Expert: 1 000 - 2 500 poäng
• Genius: 2 500 - 4 999 poäng
• Guru: 5000+ poäng

När du samlat ihop de poäng som krävs uppgraderas du automatiskt till en ny medlemsnivå, och behåller den nivån i 12 månader (om du inte når en ännu högre medlemsnivå såklart!). Poängen du får från ett köp förfaller dock efter 12 månader. Det betyder att poängen du ser på ditt konto kan vara lägre än vad som krävs för att uppnå din medlemsnivå.

Till exempel: 

• Du får 2500 poäng i januari 2023 och uppnår nivån Expert.
• Du får 2500 poäng i juni 2023 och har nu totalt 5000 poäng, vilket gör dig till Guru.
• I januari 2024 förfaller dina poäng från januari 2023, som nu är 12 månader gamla. Du har nu kvar 2500 poäng kvar men fortsätter vara Guru till juni 2024, även om du inte handlar något mer.

Är det en fråga som gäller en specifik order eller ett recept du fått utskrivet? Kontakta kundservice så hjälper de dig. Om du har en mer generell fråga, till exempel om en produkt, får du gärna ställa den i communityt där både vi på Apohem och andra medlemmar kan svara dig.

Då och då anordnar vi spännande tävlingar där du som medlem kan vinna fina priser från oss och våra leverantörer. Vinnarna utses av oss på Apohem och vinsten skickas såklart kostnadsfritt till vinnarna. Du hittar alltid info om tävlingsupplägg, antal priser, värdet på priserna, tävlingsdatum och vinnarna i inlägget för varje tävling. Håll ett extra öga på din inbox och i communityt om du tävlat – vinnarna kontaktas nämligen via mejl och i tävlingsinlägget. Eventuell vinstskatt betalas av vinnaren.

Självklart får våra experter på Apohem göra inlägg och dela med sig av sina egna upplevelser, ritualer och personliga produkttips!

Klart du ska få mejl från oss! Du kan ha knappat in fel mejladress eller valt att du inte vill prenumerera på nyhetsbrev. Logga in på Mina sidor för att dubbelkolla det, och kontakta kundservice så hjälper de dig om du behöver ändra din mejladress.

Dina poäng från köp registreras automatiskt varje gång du handlar. Glömde du att logga in när du handlade? Ingen fara, om du använde samma mejladress vid köpet som du har registrerat i ditt medlemskap får du automatiskt poäng ändå. Men tänk på att poängen registreras först under natten. 

Poäng från uppdrag registreras också automatiskt på ditt konto, om du utför uppdraget när du är inloggad. Men ha lite tålamod, det kan ta upp till 48 timmar innan du får klirr i poängkassan!

Om poängen inte registrerades på grund av att du missade att logga in, och använde en annan mejladress än i ditt medlemskap, kan du kontakta kundservice. I vissa fall kan det vara möjligt att efterregistrera poäng.

Alla transaktioner registreras på natten och det är också då dina poäng registreras. Snart klirrar det till bland dina poäng!

När du fått ihop 1000 poäng omvandlas de poängen till en bonuscheck. Du kan se dina bonuscheckar på ditt konto när du loggar in eller i kassan när du gör ett köp. Antalet poäng kan också minska om du lämnat tillbaka en vara eller för att det har gått 12 månader sedan du fick poängen.

Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap på Mina sidor eller genom att kontakta kundservice.

Här kan du läsa mer om Club Apohems medlemsvillkor.

I vår integritetspolicy kan du läsa mer om hur och varför vi hanterar dina personuppgifter, och vilka rättigheter du har.

När du blir medlem i Club Apohem, får du ett välkomsterbjudande som laddas upp på ditt konto. För att ta del av erbjudandet måste du vara i inloggat läge. Erbjudandet syns i kassan när du ska slutföra ditt köp, och det är där du aktiverar erbjudandet.

Välkomsterbjudandet gäller ej på redan nedsatta produkter, kan ej kombineras med andra erbjudanden eller rabatter. Gäller ej receptbelagda läkemedel och produkter, modersmjölkersättning, sluta-röka sortimentet och varumärken exkluderade från erbjudanden. Se fullständiga villkor och undantag här.